Cómo solicitar la eliminación de sus datos

1. Pasos para solicitarla

1. Escriba a avisos@sportelloesteri.org con el asunto Eliminación de datos.
2. Indique la dirección de correo electrónico con la que guardó su ficha. Es el único dato necesario para localizarla.
3. Recibirá la confirmación por ese mismo correo. La solicitud se atiende sin condiciones y en un plazo máximo de 15 días.

No hace falta justificar el motivo, ni crear cuenta, ni completar ningún formulario adicional.

2. Qué se elimina

Se borran del servidor todos los datos asociados a su ficha:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• País o consulado indicado
• La autorización para recibir avisos, si la había otorgado

La eliminación es definitiva: los datos no se conservan en copia ni en forma anonimizada.

3. Qué no hace falta eliminar, porque nunca se guardó

El texto de sus consultas y las respuestas no se archivan: ni asociados a su identidad ni de forma anónima. No existe un historial de conversaciones que borrar.

Tampoco se recogen, y por tanto no hay nada que eliminar, datos de ubicación, contraseñas, documentos de identidad, números de documento oficial ni información bancaria.

4. Datos guardados en su dispositivo

Si usó la ficha, sus datos quedaron también en el navegador o en la aplicación. Puede borrarlos usted mismo en cualquier momento pulsando «Nueva Consulta», o borrando los datos del navegador o de la app. Esa acción es inmediata y no requiere solicitud.

5. Solo quiere dejar de recibir avisos

Si no desea eliminar su ficha y únicamente quiere dejar de recibir comunicaciones, use el enlace de baja incluido al pie de cualquier correo recibido. Surte efecto de forma inmediata y su ficha permanece intacta.

6. Más información

El detalle completo del tratamiento figura en la Política de Privacidad.