Como solicitar a exclusão dos seus dados

1. Passos para solicitar

1. Escreva para avisos@sportelloesteri.org com o assunto Exclusão de dados.
2. Informe o endereço de e-mail com o qual salvou sua ficha. É o único dado necessário para localizá-la.
3. Você receberá a confirmação pelo mesmo e-mail. A solicitação é atendida sem condições e no prazo máximo de 15 dias.

Não é preciso justificar o motivo, nem criar conta, nem preencher nenhum formulário adicional.

2. O que é excluído

São apagados do servidor todos os dados associados à sua ficha:

• Nome
• Endereço de e-mail
• País ou consulado informado
• A autorização para receber avisos, caso tenha sido concedida

A exclusão é definitiva: os dados não são mantidos em cópia nem de forma anonimizada.

3. O que não precisa ser excluído, porque nunca foi guardado

O texto das suas consultas e as respostas não são arquivados: nem associados à sua identidade nem de forma anônima. Não existe um histórico de conversas a apagar.

Também não são coletados, e portanto não há nada a excluir, dados de localização, senhas, documentos de identidade, números de documento oficial ou informações bancárias.

4. Dados guardados no seu dispositivo

Se você usou a ficha, seus dados também ficaram no navegador ou no aplicativo. Você mesmo pode apagá-los a qualquer momento tocando em «Nova Consulta», ou apagando os dados do navegador ou do aplicativo. Essa ação é imediata e não exige solicitação.

5. Se você só quer parar de receber avisos

Se não deseja excluir sua ficha e apenas quer parar de receber comunicações, use o link de cancelamento incluído no rodapé de qualquer e-mail recebido. Tem efeito imediato e sua ficha permanece intacta.

6. Mais informações

O detalhe completo do tratamento consta na Política de Privacidade.